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[本地快报] 关于出租车11月服务质量的通报

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腊肉316

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发表于 2016-12-8 11:02:09 |显示全部楼层
       11月,四家出租车公司共处理投诉73起,其中罚款27起,罚款金额5300元,其他46起分别给予了警告、召回学习、检讨、责令道歉等处理。其中,吉韵公司17起,罚款7起,共1300元;吉祥公司16起,罚款6起,共1200元;三维公司17起;罚款6起,罚款1200元;海圳公司23起,罚款8起,罚款1600元。


吉韵出租车公司11月投诉处理统计表
车号投诉内容当班司机从业资格证号调查情况
处理结果
该司机累计投诉次数该车累计
    被投诉次数
罚款
扣分
其它措施
湘UX2325
新吉大外--西站 议价
龙正发
43310119690130
    2017
属实

5
批评教育
1
2
湘UX2505
市政府--公交总站不打票
许德国
091347
属实,计价器坏约好下午6点技术监督局修
    初次违规,认错态度好

3
警告
1
1
湘UX2385
小区--乾州城中城拒载
朱建军
090041
当天赶集司机说如果堵车就在245队下乘客不愿,自己下车  初次违规平时表现良好

5
停车学习 批评教育
1
2
湘UX2293
州医院到雅思学校拒载
向和芳
091933
认定属实。放学时间里面堵车,
    平时表现尚好。

5
记警告一次
1
1
湘UX2518
小溪桥--燕子路议价
张源洲

情况属实
200
5

1
1
湘UX2291
雅溪加油站--高速收费口议价
张佑树
093272
投诉成立
200
5

1
2
湘UX2335
吉大去西站,半路拼客又等客,
    乘客下车
侯永成
090844
与乘客陈述不附,
    在等红灯时下车,并非在等客

5
车辆召回
     扣车学习
2
3
湘UX1509
边城外去马坡岭
肖鑫
091356
属实,初次违规
200
10
警告
1
1
湘UX2520
州政府后门--狮子奄议价
王气军
091878
认定属实 初次违规 认错态度诚恳
100
10
停车学习 批评教育
1
1
湘UX2510
机电街--铁路幼儿园拒载
唐明贵
091387
未与乘客发生交流

警告
1
1
湘UX2328
桐油坪--州教育局 在红灯十字路下
尹官翠
090834
情况属实,平日表现良好,认错态度好

5
批评教育
1
5
湘UX2383
市政务中心--市政府大楼
梁贵佑
090821
投诉成立
200
10

2
2
湘UX2395
乾州步步高--高速收费站议价
向梅
43312719891205
    3020
投诉成立
200
5

1
1
湘UX2333
一中--新吉大 拼客
史卫东
43312719720815881X
情况属实,认错态度好,

5
停车学习,写了保证书
1
2
湘UX2335
世纪广场--武陵山拒载
侯永成
090844
乘客称一共五人,属超载

已向乘客做好解释
2
3
湘UX2306
和盛堂--山水华府 不给当天票
曾正典
091227
情况属实, 票刚打完,认错态度好

5
批评教育 写了检讨
1
2
湘UX2297
电信公司--新吉大校内 拒载
胡锦华
091341
投诉成立
200
10

3
3


三维出租车公司11月投诉处理统计表
车号投诉内容当班司机从业资格证号调查情况
处理结果
该司机累
    计投诉次数
该车累计
    被投诉次数
罚款
扣分
其它措施
湘UX1660
步步高至405队拒载
廖汉江
092052
属实,认错态度良好。

10
批评教育
1
1
湘UX1655
八月楼至245队绕路
曾德友
093178
第一乘客目的地州医院、在往世纪广场旁修路

向乘解释清楚
1
1
湘UX1773
火车桥至一中桥头绕路
袁海
091846
商业城下堵车,步步高拥军路绕行

向乘客致歉、做好解释
1
1
湘UX1700
州医院至乾州古城拒载
王健
093169
认定属实。平时表现尚好。
200
10

1
1
湘UX1753
汽车西站至新家园议价
彭秀鲲
092090
认定属实。初次违规。
200
5

1
1
湘UX1630
火车站至老州政府后门拒载
黄若浩
091161
属实,车辆计价,等待电话预约乘客

向乘客致歉、做好解释
1
1
湘UX1760
汽车西站至文艺路拒载
覃永爱
091081
认定属实
200元
10

1
1
湘UX1683
吉消防支队至烟草公司议价
覃云权
093006
双方找零问题

向乘解释清楚
1
1
湘UX1797
乾市地税至中医院正门绕路
曾俊
094326
人民路拥堵、环城路绕行中医院后门

批评教育
1
1
湘UX1688
汽车北站至湘泉花园途中甩客
黄羽
093111
实际车号X1668,金牛角红绿灯客下车

5
召回学习
1
1
湘UX1757
光明桥至火车站至光明桥议价
莫胜刚
093047
属实,认错态度良好。取得乘客原谅、同意撤销投诉

召回学习
1
1
湘UX1780
市医院至州政府后门议价
彭顺达
090183
认定属实
200元
5

1
1
湘UX1603
电力桥至新家园途中甩客
向春云
091080
认定属实。认错态度良好。
200元
5
停业学习
1
1
湘UX1606
湘西商贸城至步步高服务态度差
涂孝发
091744
已送达步步高、未到居民区

停业学习
1
1
湘UX1770
步步高至新吉大拒载
梁从兵
093037
责成承租人与驾驶员解除合同
200
10

1
1
湘UX1803
市政府公交站至新吉大拒载
符大建
092123
认定属实。认错态度良好。

10
停业学习
1
1
湘UX1605
市医院至二小服务态度差
尹远杰
091120
双方有误解

向乘客解释清楚
1
1


海圳出租车公司11月投诉处理统计表
车号投诉内容当班司机从业资格证号调查情况
处理结果
该司机累计投诉次数该车累计
    被投诉次数
罚款
扣分
其它措施
湘UX1879
强行拼客
时梅情
093540
多次与乘客联系,投诉人未接电话

1
1
湘UX1832
议价
符金有

事实成立
200
5

1
1
湘UX1917
议价
庹连武
092896
司机已打表没有零钱计价器显示5.5元,驾驶员实收5元

5
因驾驶员先有议价行为停车学习一天
1
1
湘UX1907
议价
李启魏

事实成立
200
5

1
1
湘UX2021
半路甩客
何成林
093547
乘客4个大人2个小孩确认系超载遇交警路查

已向乘客做好解释
1
1
湘UX1953
拒载
彭鸠贤
091414
因附小开家长会,全路段堵车

已向乘客解释
1
2
湘UX1936
议价
杨彩霞
091562
联系乘客称未投诉

1
1
湘UX2016
强行拼客
陈秋林
090201
投诉人和另一人同时乘车,另一人同意拼客司机认为两乘客是一起的

对驾驶员批评教育
1
1
湘UX1992
拒载
邓宇

事实成立
200
10

1
1
湘UX1833
绕路
聂和平

乘客与驾驶员之间未沟通好,理解错了
已向乘客解释,对驾驶员批评教育
1
1
湘UX2035
半路甩客
高杨

事实成立
200
10

1
2
湘UX1900
拒载
刘俊
090231

200
10

2
3
湘UX1989
议价
蔡玲
093200
乘客4个大人1个小孩确认系超载未与乘客沟通好

已向乘客解释,同意撤诉
2
2
湘UX2020
议价
彭南珍

乘客未说明之后有人上车,投诉人系第二乘客两人共计10元,没有多收
已向乘客解释清楚
1
1
湘UX1996
拒载
田光才
091484
多次与乘客联系乘客未接电话

1
1
湘UX1907
议价
彭华

多次与乘客联系乘客未接电话
1
1
湘UX1893
拒载
姚伦华

事实成立,初次违规,认错态度诚恳
批评教育
1
1
湘UX2073
服务态度差
潘金莲
091023
投诉人为第二乘客,要求先送她

批评教育
1
3
湘UX2065
拒载
陈光德
093618
武陵山十字路,该路段不能停车

批评教育
1
2
湘UX1919
拒载
龙湖云
091938
投诉成立
200
10

2
3
湘UX1975
议价
彭继红

投诉成立
200
5

1
1
湘UX1818
拒载
何建兵

当时计价器处于营运状态驾驶员去交班
已向乘客做好解释
1
1
湘UX2076
议价
吴和平
091502
投诉成立
200
5

1
1

吉祥出租车公司11月投诉处理统表

车号投诉内容当班司机从业资格证号调查情况       处理结果该司机累计投诉次数该车累计
    被投诉次数
罚款
扣分
其它措施
湘UX2210
州医院—经开区  议价
向位安
091968
投诉成立

批评教育道歉
1
1
湘UX2171
铁中—老州医院  拒载
王小锦
投诉成立
200
10

1
2
湘UX2116
州医院—州公务员小区  议价
吴祖金
091808
投诉成立
200
5

1
1
湘UX2131
吉大北门—火车站  拒载
田红卫

投诉成立
200
10

2
2
湘UX2123
州国税局—乾州油库  途中甩客
张安文

投诉成立
批评教育写检讨
2
2
湘UX2171
实验小学—铁路幼儿园  议价
梁二翠
091834
公司工作人员乘坐该车由实验小学前往铁路幼儿园,表上显示7元,而非5元

向乘客做好解释
1
1
不成立
湘UX2125
火车站—汽车南站  途中甩客
向红印
090120
事实存在

批评教育
1
2
湘UX2278
州医院—州电力局  绕道
陈丽琼

此投诉成立
200
10
责令道歉
1
1
湘UX2158
步行街—吉大北门  议价
张连翠
091712
当时车上还有一人,且自己并未看清表上显示钱数,驾驶员将表打起,乘客索要发票,驾驶员无法打出发票

责令道歉
1
1
湘UX2167
市党校—交通学校  强行拼客
罗相莲
091833
上车前车上已有乘客

向乘客做好解释
1
1
湘UX2260
武陵山公交站—雅溪  拒载
彭钟海
091777
一行五人,且带有很多东西


1
1
不成立
湘UX2263
边城—乾州古城  拒载
林宇
433101197904162579
事实成立
200
10

1
1
湘UX2181
州医院—汽车西站  强行拼客
瞿章喜
091731
调取该车行驶轨迹,该车当时未到过此路段,乘客表示可能记错车牌


1
1
不成立
湘UX2201
红旗门—州民委  未将乘客送至目的地
张刚山
091198
乘客自诉不识路,驾驶员不知道该单位已搬走,经沟通,乘客撤销投诉


1
1
不成立
湘UX2275
西站—新城花园  拒载
李仕云
091112
事实成立
200
10

1
1


       吉首市交通局运管所城客办欢迎广大网友严格监督出租车营运秩序,如有问题请直接拨打我们的投诉电话8512200.

吉首市交通局运管所城客办
    2016年12月7日

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粉丝6

腊肉3068

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发表于 2016-12-8 15:06:29 |显示全部楼层
本帖最后由 xxjsqw 于 2016-12-8 21:22 编辑

他只是在熊孩子的屁股上轻轻拍了一下,灰都没拍干净

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粉丝3

腊肉6625

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发表于 2016-12-8 18:17:13 |显示全部楼层
其实这样的事太多,好多都没做声

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粉丝0

腊肉460

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发表于 2016-12-8 18:28:08 |显示全部楼层
我敢肯定这样的投诉不止这点,只是懒得投诉

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粉丝6

腊肉2070

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发表于 2016-12-8 18:48:20 |显示全部楼层
罚得好!

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粉丝5

腊肉55

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发表于 2016-12-8 18:56:25 |显示全部楼层
怎么投诉?不知道方法,吉首的出租车就一个字形容:牛炸了!

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粉丝0

腊肉1427

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发表于 2016-12-8 19:25:53 |显示全部楼层
该内容已被管理员屏蔽,请文明用语,爱护湘西人民的网上家园!

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粉丝9

腊肉122

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发表于 2016-12-8 19:51:18 |显示全部楼层
摩的怎么不管?满大街的黑车拉客怎么不管?滴滴在没有取得营运资格就开始拉客怎么不管?现在滴滴没有生意,从而以滴滴的名义见人就喊你们却视而不见,你们这个城客办可以撤销了。
的士司机的路不由自己决定,由乘客决定。因为乘客兜里有钱,也就是说,钱决定司机的路。人走什么路,有时,也不由自己决定,由钱决定。

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粉丝11

腊肉1040

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发表于 2016-12-8 20:10:37 |显示全部楼层
午夜游神 发表于 2016-12-08 19:51
摩的怎么不管?满大街的黑车拉客怎么不管?滴滴在没有取得营运资格就开始拉客怎么不管?现在滴滴没有生意,从而以滴滴的名义见人就喊你们却视而不见,你们这个城客办可以撤销了。

你肯定是的士司机,哈哈哈

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粉丝11

腊肉1040

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发表于 2016-12-8 20:11:49 |显示全部楼层
4313702 发表于 2016-12-08 19:25
本人就是开的士的,就是罚几个没后台的,有关系的那些懒事没得。运政有本事拒绝说情,打招呼。  把所有的士都管好,把吉首摩的都抓完,我保证没有人乱来!!!不解决拒载永远会存在、、

现在哪里都是港后台,关系的,最后就是看哪个关系硬
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