搜索

私聊 收听

粉丝2

腊肉0

扫描二维码,手机访问更简单,更快捷!
发表于 2013-5-29 12:02:36 |显示全部楼层
关注少儿保障  缔造幸福生活
平安人寿开展少儿及家庭风险保障检视活动

    正值六一儿童节来临之际,平安人寿在全国范围内开展“缤纷夏日 多彩童年”活动,向客户提供少儿及家庭风险保障检视等增值服务,并邀请客户对服务质量进行评分,在改善和提升客户服务体验的同时,帮助客户发现并补充保障缺口,为孩子们多彩童年的缔造提供坚实基础。
据了解,该活动于5月底启动,将持续开展3个月。为确保服务质量,平安人寿除安排服务人员提供上门服务之外,还特别开发了专业的保障检视工具,帮助客户全面地进行少儿风险保障及家庭保障的梳理检视,及时发现及补充保障缺口。
    为规范服务人员的服务质量、服务流程,确保客户能享受周到、专业的服务,平安人寿特别开发了服务评价短信平台。在服务人员为客户完成保障检视之后,客户可编写评价短信发送至95511,对服务质量进行评分,平安人寿将在后期依据评分进行针对性的提升和改善。
    平安人寿相关负责人表示,孩子的安全、健康和教育等方面的保险保障,一直以来都是家长们最为关注的问题。家长们可从人身险保额是否充足、重大疾病保障是否空缺、医疗保额是否充足等方面来进行检视调整,从而帮孩子们合理配置保险保障。但公司在业务调研和分析中发现,不少客户对已购买的保险、现有的保障范围和缺口、如何进行弥补还是不甚清晰,非常需要专业人员、专业工具进行针对性的分析和检视。
该负责人还进一步介绍,对整个家庭保险配置而言,保险需求一般分为家庭经济责任、紧急预备金、子女教育规划以及养老规划。人生的不同阶段,需要应对的风险不同,保险需求也有所不同。客户随着年龄的增长、家庭成员的增加、财富的积累以及生活成本的上涨等不断变化,每个人及家庭需要的保额各不相同。一般来说,客户年轻时候应注重家庭经济责任,被保险人一旦发生风险,相关保险可以为父母、配偶等提供经济支持;中年时候应注重子女教育储备和养老储备,同时也应关注健康风险;老年时候则应重点关注养老、健康护理和财产传承等。
    据了解,平安人寿一向重视客户体验,并将之视为公司生存和发展的核心竞争力,本次开展的少儿及家庭风险保障检视、服务评价调研就是平安人寿改善和提升客户体验的系列举措之一。未来平安人寿将继续立足“专业,让生活更简单”的品牌理念,从售前的需求分析、保障规划到购买保单,从保费续交、生存金领取到理赔服务,不断致力于流程与服务创新,使每个平安客户的金融生活更便捷、更简单、更安心。

私聊 收听

粉丝0

腊肉10

扫描二维码,手机访问更简单,更快捷!
发表于 2018-1-25 11:35:19 |显示全部楼层
要买保险找我
新华人寿代理人
张吉玲  13685437500
欢迎咨询
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

上个主题 下个主题 快速回复 返回列表